Évoluer d'un marketing industriel à un marketing de service
Nouvelle stratégie d’approche et de fidélisation du client, le marketing de service s’attache à valoriser la finalité d’un produit ou d’un équipement. Que recouvre cette démarche ?
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Voir : Toutes ses vidéos
- P. Auger, Manager des Situations Complexes : Quelles compétences développer pour l’entreprise de demain ?
Dunod, 2008. - C. Bozzo, Le marketing industriel,
Dunod, 2007. - D. Lapert et A. Munos, Marketing des services
2e édition, Dunod, 2009.
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